Allmänna Vilkor

Allmänna Villkor

1. TILLÄMPLIGHET
   Dessa allmänna villkor gäller vid Zoneco AB, org.nr 559417-9078, (”Zoneco”) försäljning av samtliga sina produkter och tjänster, däribland solcellsanläggningar och elbilsladdare till kund. Med ”Solcellsanläggning” avses solcellsanläggning bestående av solcellssystem, växelriktare och – i förekommande fall – optimerare, batterier, elbilsladdare, övriga tillbehör samt montagesystem och installation.

2. AVTALETS INGÅENDE OCH OMFATTNING M.M.
   2.1 Avtalet ingås genom att kunden skriftligen, t.ex. genom e-post, accepterar Zonecos offert inom den i offerten angivna giltighetstiden, varefter bindande avtal uppkommer från dagen för accepten.
   2.2 Zoneco genomför kreditupplysning av kunden efter accepterad offert. Zoneco förbehåller sig härvid rätten att – efter accepterad offert – neka köp på grund av genomförd kreditupplysning.
   2.3 Genom att acceptera offerten godkänner kunden beställning av de i offerten angivna produkterna eller med likvärdiga produkter med väsentligen samma funktion och prestanda.
   2.4 Vid Zonecos felbedömning i framtagen ritning som innebär en felavvikelse om mer än 10 procent avseende antalet solpaneler har kunden rätt att häva avtalet.
   2.5 Ändrings- eller tilläggsarbeten: Om Zoneco efter offertens godkännande bedömer att ytterligare åtgärder behövs för att på fackmässigt sätt genomföra installation eller om installationen inte kan genomföras inom ramen för den standardinstallation som anges i offerten, ska Zoneco i samförstånd med kunden komma överens om genomförande av för sådant arbete nödvändiga extra ändrings- eller tilläggsarbeten. Zoneco har rätt att neka köp och säga upp avtalet till omedelbart upphörande i enlighet med punkt 5.3 nedan om nödvändiga åtgärder inte vidtas av kunden eller om Zoneco bedömer att sådana åtgärder inte är möjliga att vidta. Zoneco har rätt till pristillägg för ändrings- eller tilläggsarbeten, se vidare i punkt 5.3.2 nedan.
   2.6 Zoneco har rätt att fullt ut debitera kunden även om någon solpanel inte får plats, upp till 10 procent av systemets storlek.
   

3. GARANTIER
   3.1 Zoneco lämnar motsvarande produktgarantier som har utfärdats av respektive tillverkare.
   3.2 Zoneco lämnar garanti för installation i 10 år från tidpunkten för slutförd installation. För samtliga elinstallationer lämnas dock installationsgaranti i 2 år från slutförd installation. Installationsgarantierna förutsätter normalt handhavande och gäller inte vid sådana förhållanden som anges i punkt 11.3 nedan.
   3.3 Till dess garantiåtgärd är vidtagen ersätts kunden, efter 2 veckor från det att Zoneco godkänt garantireklamationen, med 1 krona inkl. moms per kWh för de förlorade kWh som skulle producerats utan garantibristen, beräknat utifrån solpaneler i det närliggande området.

4. BETALNING
   4.1 Betalning sker mot faktura, om inget annat överenskommits.
   4.2 Fakturering sker normalt enligt följande:
   (i) I samband med leverans av material betalas 50 procent av fakturabeloppet (efter avräkning för eventuella skattereducerande bidrag).
   (ii) Resterande belopp (50 procent) slutfaktureras när solcellsanläggningen är installerad och funktionstestad/drifttestad av Zoneco.
   4.3 Vid köp av elbilsladdare sker fakturering efter godkänd installation. Betalning ska ske inom 10 dagar från fakturadatumet.
   4.4 Kunden har inte rätt att kvitta eventuellt motkrav.
   4.5 Om kunden inte betalar i rätt tid utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) från den i fakturan angivna förfallodagen samt ersättning för de kostnader som uppstår på grund av betalningsdröjsmålet, inklusive, men inte begränsat till, kostnader för betalningspåminnelse samt andra kostnader för indrivning av betalning.

5. KUNDENS ANSVAR
   5.1 Kunden ansvarar för alla uppgifter, uppskattningar, antaganden och övriga faktorer som ligger till grund för kundens beslut att ingå avtal, oavsett om Zoneco tagit del av dessa eller inte.
   5.2 Kunden ansvarar och bär risken för:
   A) att Zonecos personal, eller av Zoneco anvisad tredje person, bereds tillgång till nödvändiga utrymmen för att kunna utföra sitt arbete under normal arbetstid (vardagar 07.00-17.00);
   B) att platsen för installationen är åtkomlig, fri från hinder och lämplig för installation samt att transport kan ske med tung transportbil/lastbil;
   C) att nödvändiga byggnadsmässiga, mekaniska och elektriska åtgärder, som inte Zoneco uttryckligen ansvarar för enligt avtalet, utförs i tid samt att alla andra nödvändiga försiktighetsåtgärder utförs inför installation av solcellsanläggningen eller övrig produkt;
   D) att nödvändiga förberedande markarbeten, såsom grävarbeten och ev. sättning av fundament, har utförts;
   E) att samtliga för installationsarbetet nödvändiga tillstånd inhämtats, som inte Zoneco ansvarar för enligt avtalet;
   F) felaktigheter i av kunden lämnad information eller i det arbete som åligger kunden att utföra; och
   G) att det vid installation av elbilsladdare ska finnas åtkomst till 3-fas på installationsplatsen.
   5.3 Följder vid brist hos kunden
   Om kunden inte uppfyller sina åtaganden enligt denna punkt 5 eller mot vad som i övrigt anges i dessa allmänna villkor har Zoneco rätt att antingen senarelägga fullgörandet av sina åtaganden enligt avtalet eller säga upp avtalet till omedelbart upphörande, utan att detta påverkar Zonecos rätt till ersättning för kostnader, skadestånd och/eller ränta till följd av kundens brister. Detta gäller även om Zoneco bedömer att installation inte är möjligt på grund av brister som inte möjliggör montering, såsom, men inte begränsat till, att takkonstruktionen inte klarar belastningen. Zoneco har rätt till pristillägg vid utfört ändrings- eller tilläggsarbeten som framgår i punkt 2.5 ovan. Zoneco har därtill rätt till pristillägg om arbetet fördyrats på grund av omständigheter som är hänförliga till kunden. Zoneco har härvid rätt att vid installation debitera kunden för varje försenad timme som uppstår på grund av kundens brister såsom, men inte begränsat till, att installationsplatsen inte är fri från hinder. Dessutom kan pristillägg utgå vid försening på grund av att kunden inte fullföljt sina åtaganden inför installation, såsom men inte begränsat till, markarbeten.

6. SNÖ OCH VINDBELASTNING
   Avtalet villkoras av att snö- och vindbelastning godkänns utifrån Zonecos beräkningar samt att tak- eller byggnadskonstruktionen håller för den tillförda belastningen. Zoneco har rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande enligt punkt 5.3.1 ovan om det utifrån beräkningarna visar att montage inte är möjligt.

7. NÄTFÖRSTÄRKNING
   Innan installation av solcellsanläggningen påbörjas ska en föranmälan utföras till berört elnätföretag som därefter ska ge besked om installationsmedgivande. Avtalet villkoras härvid av att föranmälan har getts in till elnätföretaget minst 1 månad före installationens påbörjande. Elnätföretaget har efter föranmälan 1 månad på sig att inkomma med eventuella invändningar förutsatt att inmatningseffekten är högst 43,5 kilowatt. Vid ett försenat installationsmedgivande från elnätföretaget kommer dock installationen att påbörjas eller fortlöpa under förutsättning att installationsmedgivande inte kan nekas enligt gällande lagstiftning (se för närvarande 4 kap. 2 § ellagen (1997:857)).
   7.3 Om nätföretaget behöver göra en nätförstärkning kommer solcellsanläggningens effekt att begränsas fram till dess att nätförstärkningen är genomförd.

8. SKATTEREDUKTION
   8.1 Kunden ansvarar för att kontrollera att denne har rätt till skattereduktion för installation av grön teknik eller ROT-avdrag enligt vid var tid gällande regler och föreskrifter. Kunden är medveten om att skattereduktion för installation av grön teknik och ROT-avdrag ej kan kombineras.
   8.2 Skattereduktion för installation av grön teknik omfattar utgifter för arbete och material. Vid utnyttjande av skattereduktion för grön teknik fördelas kostnad för arbetsställningar, resor och övriga kostnader (som inte avser arbete eller material) separat till ca. 3 procent av det totala ordervärdet. Denna kostnad berättigar inte till skattereduktion. Ansökan om skattereduktion görs efter slutfakturering enligt vid var tid gällande regler och föreskrifter.
   8.3 Zoneco friskriver sig från ansvar vid nekad skattereduktion. Om Skatteverket nekar utbetalningen av skattereduktion, helt eller delvis, har Zoneco rätt att tilläggsfakturera kunden motsvarande reduktions- eller avdragsbeloppet.

9. BYGGLOV
   9.1 Kunden ansvarar för att ta reda på om det krävs bygglov för installationen. Om bygglov krävs kan Zoneco mot ersättning hjälpa kunden med ansökan om bygglov och att rita in anläggningen på kundens bygglovshandlingar.
   9.2 Zoneco har inget ansvar vid nekat bygglov eller för åtgärder som vidtas i strid mot gällande bestämmelser.
   9.3 Faktiska avgifter för ansökan om bygglov och övriga av Zoneco vidtagna åtgärder avseende bygglov faktureras kunden separat vid de tillfällen sådant krävs för installation av solcellsanläggningen.

10. DRÖJSMÅL
    10.1 Leverans och installation sker enligt Zonecos turordningsregler vid avtalets ingående. Kunden erhåller först ett preliminärt datum som inte är bindande och därefter en specificerad tidsperiod då installation ska ske. Kunden har inte rätt att utan Zonecos medgivande ändra den senare meddelade specificerade installationstidpunkten.
    10.2 Zoneco är i dröjsmål om solcellsanläggningen inte är installerad senast den dag som parterna skriftligen kommit överens om och detta inte beror på kunden eller något förhållande på dennes sida eller force majeure enligt punkt 15 nedan.

11. FEL
    11.1 Solcellsanläggningen och övriga produkter och tjänster ska anses felaktiga om de avviker från vad som följer av avtalet eller om tjänsten i övrigt inte är fackmässigt utförd.
    11.2 Zonecos ansvar omfattar inte fel orsakade av omständigheter som tillkommit efter att risken för produkterna gått över på kunden.
    11.3 Zoneco har inget ansvar för fel som uppstår till följd av oaktsamhet eller försummelse från kundens sida. Zoneco ansvarar exempelvis inte för fel som uppstår till följd av att driftsförhållandena avviker från vad som förutsatts i avtalet eller av oriktig användning av solcellsanläggningen. Zoneco ansvarar inte heller för fel orsakade av bristfälligt underhåll, vanvård eller oriktig montering från kundens sida, ändringar utan Zonecos skriftliga medgivande eller av kunden oriktigt utförda reparationer. Därtill omfattar inte ansvaret försämring på grund av olyckshändelse eller jämförlig händelse, normal förslitning eller försämring.

12. REKLAMATION
    Vill kunden åberopa att tjänsten är felaktig, ska kunden underrätta Zoneco om detta inom skälig tid, dock senast 2 månader efter det att kunden märkt eller borde ha märkt felet. Kunden förlorar sin rätt att göra gällande påföljd på grund av fel om denne inte reklamerar inom föreskriven tid.

13. ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL
    Zoneco förbehåller sig äganderätten till och rätten att återta solcellsanläggningen och övriga produkter fram till dess full betalning erlagts. Kunden får därför inte – utan Zonecos skriftliga godkännande – installera, vidareförsälja eller på annat vis förfoga över solcellsanläggningen eller andra produkter innan full betalning skett.

14. ANSVARSBEGRÄNSNING
    14.1 Zoneco ansvarar inte för brist i markarbeten, befintlig byggnadskonstruktion eller elinstallation, såsom, men inte begränsat till, bristfällig takkonstruktion eller icke godkänd snö- och vindbelastning. Detta är kundens ansvar i enlighet med vad som anges i punkt 5.2 ovan.
    14.2 Zoneco är samarbetspartners med bolag som är anslutna till Elsäkerhetsverket. Om kunden eller annan extern part har krav utöver svensk elstandard, som t.ex. byte av mätarskåp, inhägnad kring markmontage eller liknande, utgör detta tilläggsarbete och då tillkommer kostnaden för material samt arbete enligt gällande prislista och timdebitering. Om installerande elektriker bedömer att befintlig anläggning har säkerhetsbrister tillkommer även kostnader för att åtgärda sådana brister enligt punkterna 2.5 och/eller 5.3.2 ovan.
    14.3 Zoneco friskriver sig för kostnader samt installation förenat med högspänning i samtliga solcellsanläggningar.
    14.4 Zoneco är alltid aktsamma och behandlar alltid kundens tak med försiktighet vid installation. Slitage uppkommer dock vid montage, såsom bucklor, bulor eller repor. Sådant slitage är oundvikligt och varken ersätts eller omfattas av installationsgarantin.
    14.5 Vid köp av batteri kommer en kontroll utföras på plats av Zonecos projektledare. Zoneco friskriver sig från att genomföra installation av batteri i de fall projektledaren bedömer (bl.a. utifrån myndighetskrav) att erforderliga krav inte kan följas och att installation därmed inte kan ske. För det fall köp av batteri nekas ska detta inte påverka köpet av solcellsanläggningen eller avtalet i övrigt. Dock med undantag för att nödvändiga komponenter för solcellsanläggningens funktion (såsom, men inte begränsat till, växelriktare) vilka inkluderats i det offererade priset avseende batteriet istället ska belasta priset för solcellsanläggningen.
    14.6 Monitorering och övervakning av solcellsanläggningen är beroende av fungerande internetuppkoppling. Solcellsanläggningen förbereds för anslutning via LAN eller WiFi. Zoneco ansvarar inte för internetuppkoppling eller för eventuell förbättring av befintligt nätverk.
    14.7 Vid köp av elbilsladdare erbjuder Zoneco inkoppling mot kundens befintliga WiFi-nätverk. Vissa elbilsladdare innehåller även ett 4G-simkort som standard. Zoneco ansvarar dock inte för internetuppkoppling eller för eventuell förbättring av befintligt nätverk. Elbilsladdarens lastbalansering kräver fungerande nätverksuppkoppling vid både elbilsladdarens placering och vid mätarskåpet. Elbilsladdaren och mätarskåpet måste vara inkopplade på samma nätverk.
    14.8 Beräknad produktion i offerten är enbart en uppskattning och utgör ingen garanti för en viss produktion ett givet år.

15. FORCE MAJEURE
    15.1 Oaktat vad som anges i dessa allmänna villkor är Zoneco inte skyldig att fullgöra avtalet om fullgörandet väsentligt försvåras till följd av hinder som denne inte råder över. Som hinder räknas krig, myndighetsbeslut, störningar i allmänna transportväsendet, extrema väderleksförhållanden eller annan händelse av osedvanlig karaktär som väsentligt inverkar på avtalets fullgörande och som Zoneco inte kunnat förutse och vars menliga inverkan Zoneco inte rimligen kunnat undanröja. Bestämmelsen inbegriper försenad leverans till Zoneco av delar, produkter eller tjänster, om förseningen beror på omständigheter enligt ovan.
    15.2 I händelse av force majeure senareläggs Zonecos skyldigheter. Oavsett vad som i övrigt gäller enligt dessa bestämmelser, får Zoneco häva avtalet genom skriftligt meddelande till kunden, om avtalets fullgörande hindras mer än 3 månader av force majeure enligt denna punkt.

16. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
    Zoneco samlar in och behandlar personuppgifter om kunden för att kunna leverera, installera och fakturera. Zoneco behandlar kundens personuppgifter i enlighet med Zonecos integritetspolicy. Kunden godkänner härmed att Zoneco använder kundens solcellsanläggning i marknadsföringssyfte och äger därför rätt att i samråd med kunden fotografera anläggningen samt uppge kunden som referens.

17. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING
    Tvist i anledning av avtalet och allt som har samband därvid ska avgöras av allmän domstol, varvid svensk rätt ska tillämpas.

18. ÅNGERFRIST
    18.1 För det fall köp av solcellsanläggning sker genom distansavtal eller om avtal ingås utanför Zonecos affärslokal gäller ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Kunden kan då ångra sin beställning genom att kontakta Zoneco inom 14 kalenderdagar från den dag avtalet ingicks.
    18.2 Kunden samtycker härmed till att ångerrätt inte gäller för det fall installationen av solcellsanläggningen har fullgjorts. Om ångerrätten utövas ska kunden snarast kontakta Zoneco för samråd kring hur produkterna och materialet ska returneras. Returnering av allt material och produkter ska ske inom 14 dagar från kundens utövande av ångerrätten. De direkta kostnaderna för returnering av produkterna och material, inklusive demontering, ska betalas av kunden. Produkterna och materialet ska returneras fullständiga, oskadade och i väsentligen oförändrat skick.